CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Ngày có hiệu lực: 28/03/2025

Chính Sách Thanh Toán này ("Chính Sách") mô tả các phương thức thanh toán được chấp nhận, quy trình nạp tiền và các điều khoản liên quan đến giao dịch tài chính khi bạn sử dụng dịch vụ ("Dịch Vụ") của Social Boost Asia ("Chúng Tôi", "Công Ty") trên trang web socialboost.asia ("Trang Web"). Chính Sách này là một phần của Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ của chúng tôi.

1. Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Social Boost Asia nỗ lực cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn cho Người Dùng. Dưới đây là danh sách các phương thức thanh toán hiện đang được hỗ trợ và dự kiến triển khai:

• QR Code Ngân Hàng Đang hoạt động (Việt Nam)
• Chuyển khoản Ngân hàng (VN) Đang hoạt động (Việt Nam)
• Bitcoin Sắp có (Quốc tế)
• USDT (Tether) Sắp có (Quốc tế)
• Ethereum Sắp có (Quốc tế)
• Visa Sắp có (Quốc tế)
• Mastercard Sắp có (Quốc tế)
• American Express Sắp có (Quốc tế)
• Napas Sắp có (Việt Nam)
• Paypal Sắp có (Quốc tế)
• UnionPay Sắp có (Quốc tế)
• Alipay Sắp có (Trung Quốc)
• SEPA (Chuyển khoản Châu Âu) Sắp có (Châu Âu)
• Apple Pay Sắp có (Quốc tế)
• Google Pay Sắp có (Quốc tế)
• TrueMoney Sắp có (Thái Lan)
• OVO Sắp có (Indonesia)

Lưu ý:

• Các phương thức có trạng thái "Sắp có" đang trong quá trình tích hợp và sẽ được thông báo khi chính thức hoạt động.
• Tính khả dụng của một số phương thức thanh toán có thể phụ thuộc vào quốc gia hoặc khu vực của bạn.
• Chúng tôi có quyền thêm, bớt hoặc thay đổi các phương thức thanh toán được chấp nhận vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

2. Đơn Vị Tiền Tệ

• Đơn vị tiền tệ chính được sử dụng cho các giao dịch trên phiên bản tiếng Việt của Trang Web là Việt Nam Đồng (VND).
• Đối với các giao dịch quốc tế hoặc sử dụng các phương thức thanh toán quốc tế (khi được kích hoạt), giá trị giao dịch có thể được hiển thị hoặc xử lý bằng các loại tiền tệ khác (ví dụ: USD). Tỷ giá hối đoái và các phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn.

3. Quy Trình Nạp Tiền (Top-up)

• Để sử dụng Dịch Vụ, bạn cần nạp tiền vào số dư tài khoản Social Boost Asia của mình (thường được gọi là "Tín Dụng" hoặc "Credits").
• Truy cập mục "Nạp Tiền" hoặc tương đương trong khu vực tài khoản của bạn.
• Chọn phương thức thanh toán mong muốn từ danh sách các phương thức đang hoạt động.
• Nhập số tiền bạn muốn nạp (tuân thủ giới hạn nạp tối thiểu/tối đa nếu có).
• Làm theo hướng dẫn cụ thể cho từng phương thức thanh toán (ví dụ: quét mã QR, nhập thông tin chuyển khoản, nhập thông tin thẻ, đăng nhập ví điện tử...).
• Đối với các phương thức tự động (như QR Code tự động, thẻ tín dụng, ví điện tử), số dư thường sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Đối với các phương thức thủ công (như chuyển khoản ngân hàng thủ công), bạn cần thực hiện chuyển khoản chính xác theo thông tin được cung cấp (số tài khoản, tên người nhận, nội dung chuyển khoản) và số dư sẽ được cộng sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán (có thể mất một khoảng thời gian nhất định).
• Quan trọng: Theo Chính Sách Hoàn Tiền, số tiền đã nạp vào số dư tài khoản Social Boost Asia sẽ không được hoàn lại dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Số dư này chỉ có thể được sử dụng để mua các Dịch Vụ trên Trang Web.

4. Xử Lý Thanh Toán và Xác Nhận

• Chúng tôi cố gắng xử lý tất cả các giao dịch nạp tiền một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn và tình trạng hoạt động của các hệ thống liên quan (ngân hàng, cổng thanh toán).
• Bạn sẽ nhận được thông báo (trên trang web hoặc qua email) khi giao dịch nạp tiền của bạn thành công và số dư được cập nhật.
• Vui lòng lưu giữ bằng chứng thanh toán (biên lai, ảnh chụp màn hình giao dịch thành công) để đối chiếu khi cần thiết, đặc biệt đối với các phương thức chuyển khoản thủ công.
• Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình thanh toán hoặc số dư không được cập nhật sau một thời gian hợp lý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi kèm theo bằng chứng thanh toán.

5. An Toàn Thanh Toán

• Social Boost Asia cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho tất cả các giao dịch truyền dữ liệu nhạy cảm.
• Đối với các giao dịch thẻ tín dụng/ghi nợ, chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán uy tín, tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp toàn bộ thông tin số thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn trên hệ thống của mình.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử và thông tin đăng nhập Social Boost Asia của mình. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.

6. Xác Minh Giao Dịch

• Để phòng chống gian lận và rửa tiền, Social Boost Asia bảo lưu quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính hoặc xác minh giao dịch đối với một số trường hợp nhất định (ví dụ: giao dịch có giá trị lớn, giao dịch đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của đối tác thanh toán/pháp luật).
• Việc không cung cấp thông tin xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc hủy bỏ giao dịch, hoặc tạm khóa tài khoản.

7. Thuế và Phí

• Giá Dịch Vụ hiển thị trên Trang Web có thể chưa bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT) hoặc các loại thuế áp dụng khác theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia của bạn. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hiện hành liên quan đến việc mua Dịch Vụ.
• Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn áp dụng (ví dụ: phí chuyển khoản, phí chuyển đổi ngoại tệ, phí xử lý thẻ quốc tế). Các khoản phí này không do Social Boost Asia thu và bạn chịu trách nhiệm chi trả. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết chi tiết.

8. Tranh Chấp Giao Dịch

• Nếu bạn cho rằng có sai sót hoặc giao dịch không hợp lệ liên quan đến tài khoản Social Boost Asia của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức để được kiểm tra và giải quyết.
• Đối với các tranh chấp liên quan đến thẻ tín dụng (chargeback), chúng tôi sẽ hợp tác với cổng thanh toán và ngân hàng phát hành thẻ để cung cấp bằng chứng và giải quyết theo quy trình của họ. Việc lạm dụng quy trình chargeback có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

9. Liên Kết Chính Sách Khác

Chính Sách Thanh Toán này cần được đọc cùng với các chính sách quan trọng khác của chúng tôi:

• Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
• Chính Sách Bảo Mật
• Chính Sách Hoàn Tiền

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Thanh Toán này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Trang Web. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Thanh Toán này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được cung cấp trên trang liên hệ.